ناشد جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين بالالتزام بالحصول على حقوقهم والتأني أثناء المفاضلة بين السلع والمنتجات والتأكد من جدية العروض والتخفيضات خلال فترة الأوكازيون الشتوي 2024 .

الأوكازيون الشتوي 2024

وجاء ذلك تزامنا مع إنطلاق الأوكازيون الشتوي وفترة التخفيضات الإثنين الماضي، والتي تستمر لمدة شهر وانطلاقًا من الدور الرقابي والتوعوي للجهاز في هذه الفترة ,

وأهاب الجهاز بجموع التجار والموردين ضرورة الالتزام بالقانون وجدية العرض المقدم للمواطن والإلتزام بالإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شامل، مع تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع المنصوص عليها في القانون.

نصائح جهاز حماية المستهلك خلال فترة الأوكازيون الشتوي 2024

وأطلق الجهاز شعار خلال فترة الأوكازيون الشتوي " جهاز حماية المستهلك معاك في فترة التخفيضات "، مقدما عدد من النصائح للمواطنين خلال التسوق، وأبرزها:

-التأكد من طبيعة السلعة وصفاتها وتاريخ الإنتاج والصلاحية وجهة المنشأ.

التأكد من السعر قبل وبعد الخصم للتأكد من وجود عروض حقيقية.

- إحرص على طلب فاتورة الشراء حتى في فترة "العروض"

- تأكد من تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع أثناء فترة العروض والتخفيضات.

وألزم قانون حماية المستهلك كافة التجار والبائعين بإصدار فاتورة للمستهلكين دون تحمل أي تكلفة إضافية على المستهلك على أن تشمل الفاتورة البيانات الآتية :

- اسم التاجر أو الشركة وعنوانه.

- رقم السجل التجاري.

- رقم البطاقة الضريبية.

- تاريخ الشراء.

- سعر وطبيعة وكمية وخصائص السلعة.

- فترة الاستبدال والاسترجاع طبقًا لقانون حماية المستهلك.

طرق تلقي شكاوى عن الأوكازيون الشتوي 2024

وأعلن جهاز حماية المستهلك عن أرقام تلقي الشكاوى من المواطنين، وذلك للإبلاغ عن العروض الوهمية والتلاعب بالأسعار خلال فترة الأوكازيون الشتوي 2024

ويتلقى الجهاز شكاوى المواطنين والإبلاغ عن غلاء الأسعار من خلال الاتصال على الخط الساخن 19588.

وكذلك من خلال إرسال الشكاوى المتعلقة بغلاء الأسعار عبر خدمة الواتس آب، على الرقم 01577779999.

وأيضا الإبلاغ من خلال الفاكس على الرقم 0233055753.

ويمكن للمواطن الدخول على الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك وتقديم الشكوى عليه www.cpa.gov.