أعلنت شركات المحمول والبنوك العاملة في مصر عن توقف مؤقت لخدمات التحويل البنكي بين المحافظ الإلكترونية مساء اليوم الخميس 30 أكتوبر 2025، وذلك تزامنًا مع بدء تطبيق التوقيت الشتوي في جميع أنحاء الجمهورية، ويبدأ التوقف في عدد من خدمات المحافظ — مثل فودافون كاش وأورنج كاش ووي باي واتصالات كاش — اعتبارًا من منتصف ليل الخميس وحتى الساعات الأولى من صباح الجمعة، بهدف تنفيذ تحديثات فنية على أنظمة التشغيل لمزامنتها مع التوقيت المحلي الجديد بعد تأخير الساعة 60 دقيقة كاملة.

سبب توقف خدمات المحافظ الإلكترونية

يأتي هذا الإجراء الفني ضمن خطة الشركات والبنوك لتحديث أنظمة المزامنة الزمنية الخاصة بالتحويلات البنكية والمحافظ الرقمية، حيث تعتمد تلك الخدمات على ربط مباشر بشبكات الدفع الإلكتروني والبنك المركزي المصري.

ومع بدء تطبيق التوقيت الشتوي 2025 في تمام الساعة 12 منتصف الليل، يتم تأخير الساعة إلى 11 مساءً، ما يستلزم إجراء تحديث شامل لتفادي أي خلل محتمل في تواريخ ووقت تنفيذ العمليات المالية.

الشركات المشاركة في عملية التحديث

أكدت شركات الاتصالات الأربع في بيانات رسمية أن التوقف لن يتجاوز خمس ساعات فقط، على النحو التالي:

فودافون كاش: التوقف من الساعة 12 منتصف الليل حتى 5 صباحًا.

أورنج كاش: تحديث فني لتحسين الأداء ومزامنة التوقيت.

وي باي: صيانة مؤقتة لضبط أنظمة المعاملات البنكية.

اتصالات كاش (E& Money): توقف محدود في عمليات التحويل فقط، بينما تبقى خدمات السحب والإيداع متاحة عبر الفروع وماكينات الصراف.

تصريحات من البنك المركزي المصري

أكد مصدر مسؤول بالبنك المركزي أن هذه التحديثات جزء من الإجراءات الدورية التي تُنفذ مرتين سنويًا مع تغييرات التوقيت الصيفي والشتوي، لضمان دقة النظام الزمني للمعاملات البنكية والرقمية.

وأوضح المصدر أن عمليات التحديث تتم بشكل منسق بين البنك المركزي وشركات الاتصالات ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني، مشددًا على أن أرصدة العملاء آمنة بالكامل ولن تتأثر بأي شكل أثناء فترة التوقف.

نصائح للمستخدمين قبل بدء الصيانة

يُفضل تنفيذ أي عمليات تحويل أو سداد فواتير قبل الساعة 11:30 مساءً اليوم.

عدم إجراء تحويلات مالية أثناء فترة التحديث لتفادي تعليق العمليات.

التأكد من تحديث تطبيق المحفظة البنكية إلى آخر إصدار.

في حال ظهور أي مشكلة بعد عودة الخدمة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء التابعة للشركة مباشرة.

موعد عودة الخدمات للعمل

من المقرر أن تعود جميع خدمات المحافظ الإلكترونية إلى العمل بشكل طبيعي صباح الجمعة 31 أكتوبر 2025، فور الانتهاء من تحديثات الأنظمة ومزامنة التوقيت.

وأكدت الشركات أن هذا الإجراء لن يؤثر على أرصدة المستخدمين أو العمليات السابقة، وأن جميع التحويلات المعلقة ستُنفذ تلقائيًا بعد استقرار النظام.