في إطار جهود الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، أتاحت وزارة الداخلية خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية لعام 2025 عبر موقعها الرسمي ومنصة النيابة العامة لخدمات المرور، وذلك لتسهيل الإجراءات على المواطنين وتمكينهم من معرفة المخالفات المسجلة وسدادها إلكترونيًا في دقائق معدودة.

تأتي هذه الخدمة كجزء من خطة الوزارة لتقليل الزحام داخل وحدات المرور وتحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمات مرورية رقمية دقيقة وآمنة.

خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية

يمكن لأي مواطن معرفة المخالفات المسجلة على رخصة القيادة أو رخصة المركبة بسهولة عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية:

اختيار خدمة "الاستعلام عن مخالفات المرور" من قائمة الخدمات الإلكترونية.

تحديد نوع الرخصة:

رخصة القيادة الشخصية، أو

رخصة المركبة.

إدخال البيانات المطلوبة بدقة:

الرقم القومي لصاحب الرخصة.

رقم اللوحة المعدنية في حالة الاستعلام عن السيارة.

الضغط على “عرض المخالفات” لعرض جميع التفاصيل المسجلة.

خلال لحظات، تظهر أمام المستخدم قائمة تحتوي على المخالفات المسجلة، مع بيان نوع المخالفة، وتاريخها، والمبلغ المستحق، ومكان تسجيلها.

سداد المخالفات المرورية أونلاين

بعد الاطلاع على المخالفات، يمكن للمواطن سدادها إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة وحدة المرور من خلال الخطوات التالية:

اختيار خدمة الدفع الإلكتروني عبر نفس المنصة.

سداد الغرامات باستخدام البطاقة البنكية أو المحافظ الإلكترونية.

إمكانية طلب توصيل شهادة براءة الذمة إلى المنزل بعد إتمام السداد بنجاح.

كما يمكن سداد الغرامات من خلال مكاتب البريد المصري أو نقاط الدفع الإلكتروني المعتمدة في مختلف المحافظات.

تقديم تظلم على المخالفات المرورية

للمواطنين الحق في تقديم تظلم إلكتروني في حال الاعتراض على أي مخالفة مسجلة، ويتم ذلك عبر الموقع نفسه باتباع الخطوات التالية:

إدخال الرقم القومي وبيانات الرخصة.

اختيار الخدمة الخاصة بالتظلمات.

كتابة سبب الاعتراض بالتفصيل.

إرسال الطلب إلكترونيًا ليتم مراجعته من قبل الجهات المختصة.

يُخطر المواطن بنتيجة التظلم سواء بالقبول أو الرفض مع توضيح الأسباب، ما يعزز من الشفافية والعدالة في التعامل مع المواطنين.

مميزات الخدمة الإلكترونية للمخالفات المرورية

توفير الوقت والجهد من خلال إتمام جميع الخطوات إلكترونيًا.

دقة في البيانات وتحديث فوري للمخالفات المسجلة.

سهولة الدفع والمتابعة من أي مكان وفي أي وقت.

إمكانية الاعتراض أو التظلم إلكترونيًا دون الحاجة للحضور الشخصي.