قال إيهاب درة، رئيس قطاع الفروع والخدمات المصرفية ببنك مصر، إننا بدأنا في الاستثمار الرقمي منذ 5 سنوات، وهو لا يغني عن التعامل مع الكاش، حيث إن عدد الفروع لا يتناسب مع عدد السكان، حيث يجب توصيل الثقافة المالية للعملاء من خلال الفروع، وتوصيل الاستشارات المالية بشكل مباشر.

أوضح، خلال فعالية مؤتمر بافيكس المدفوعات الرقمية، أن بنك مصر استعان بخبراء لتنفيذ التحول الرقمي، والبنك المركزي يشجع البنوك على التطور والنمو مع حفظ حقوق العملاء وأموالهم.

وتابع: نسعي لاستخدام الذكاء الاصطناعي في استغلال البيانات عبر 13 مليون عميل ينفذون مئات العمليات اليومية ومن ثم العمل على تطوير الخدمات وإيجاد منتجات جديدة.

تسهيل المدفوعات الرقمية

من جانبه، قال محمد عامر، القائم بأعمال وكيل المحافظ، العمليات المصرفية وأنظمة الدفع، البنك المركزي المصري: نعمل على تسهيل المدفوعات الرقمية من خلال وضع قواعد منظمة والتراخيص والتسهيلات لمشغلي خدمات الدفع ومنظومة ميزة وإنتاج بأي بجانب عدد من المبادرات.

أضاف خلال جلسة حوارية بمؤتمر بافيكس المدفوعات الرقمية، أنه تم العمل على تهيئة البنية التحتية وأطلقنا عدة مبادرات أهمها إنستاباي وميزة، وتستطيع البنوك التجارية استخدام التطبيق والعمل مع 17 مليون مشترك من خلال تطويع منتجات جديدة.

ولفت إلى أن المسار الثالث هو تطوير العنصر البشري من خلال إطلاق دبلومة العلوم المصرفية وتوفير التدريب اللازم للعاملين في القطاع المصرفي.