في خطوة جديدة تؤكد رهانها الكبير على الذكاء الاصطناعي، أعلنت شركة مايكروسوفت عن إطلاق مجموعة موسعة من ميزات Copilot داخل منصة التواصل والعمل الجماعي Teams، لتتحول الاجتماعات والمهام اليومية إلى تجربة مدعومة بالكامل بوكلاء ذكيين قادرين على تنظيم النقاشات وتلخيص النتائج وتوزيع المهام بشكل لحظي، وفقا لـ zdnet

وبحسب مايكروسوفت، فإن الهدف من هذه الخطوة هو تحويل Copilot إلى "مساعد إنتاجي شامل" يغطي جميع مراحل يوم العمل، بدءًا من الاجتماعات الافتراضية، مرورًا بقنوات المحادثة الداخلية، وصولًا إلى الشبكات الاجتماعية المخصصة للشركات مثل Viva Engage.

وكيل ذكي داخل الاجتماعات

الميزة الأبرز هي Facilitator، وهو وكيل ذكاء اصطناعي مدمج في اجتماعات Teams. هذا الوكيل يستطيع:

إعداد جدول أعمال الاجتماع مسبقًا من الدعوة أو حتى من النقاش الافتتاحي.

عرض موضوعات النقاش للحاضرين لضمان سير الحوار على المسار الصحيح.

تدوين ملاحظات لحظية قابلة للتحرير من قِبل جميع المشاركين.

تحويل النقاط المهمة إلى مهام محددة، وإنشاء مستندات أو ملخصات.

الإجابة على استفسارات الحاضرين سواء من سياق الاجتماع أو من الإنترنت.

إدارة المهام عبر قنوات Teams

يمكن لـ Copilot تخصيص وكيل ذكي لقنوات Teams المختلفة، بحيث يقدّم تقارير حالة المشاريع بالاعتماد على المحادثات والملخصات، مع إمكانية البحث داخل القناة عن رسائل أو خطط أو اجتماعات مرتبطة بالعمل الجاري.

أتمتة العمل في Viva Engage

على مستوى الشبكة الاجتماعية الداخلية Viva Engage، ستعمل الوكلاء الذكية على دعم المجتمعات الافتراضية داخل الشركات من خلال الرد على الاستفسارات، نشر الإعلانات، ومتابعة التفاعلات بشكل مستمر، بما يقلل العبء الإداري على الموظفين ويضمن استمرار التفاعل.

سباق الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل

خطوة مايكروسوفت تعكس توجهاً عاماً لدى الشركات العالمية نحو تعميم أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وتقليل الأخطاء ودعم اتخاذ القرار. وبينما تراهن مايكروسوفت على Copilot كأداة رئيسية، تواجه منافسة قوية من Google Workspace المدعوم بتقنية Gemini.